Politique de Retour & Remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

2. Conditions d’acceptation

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine. Les retours non conformes ne seront pas acceptés.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à theplacestoreoff@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous transmettrons l’étiquette de retour Colissimo. Vous pouvez aussi effectuer vos retours directement dans notre boutique situé 4 rue de Commandant Pilot à Neuilly sur Seine.

4. Frais de retour

Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Hors France, les frais sont à la charge du client.

5. Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

6. Articles non remboursables

Les cartes cadeaux et produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

7. Contact

Pour toute demande complémentaire, veuillez nous contacter à : theplacestoreoff@gmail.com